国家税务总局青海省税务局关于12366纳税服务热线运行“好差评”的温馨提示

国家税务总局青海省税务局关于12366纳税服务热线运行“好差评”的温馨提示

国家税务总局青海省税务局

全文有效

2020.9.29

尊敬的纳税人、缴费人：

国家税务总局青海省税务局已完成12366纳税服务热线系统升级，并于9月底全面实施热线涉税咨询服务“好差评”。

12366热线采用推送语音提示或短信提醒等方式请纳税人、缴费人进行评价，当场办结的咨询业务即时推送；回拨办结的咨询业务，在回拨答复后推送。“好差评”共分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个评价维度。

请您真实评价对热线服务的感受和诉求。您的评判，将有助于12366热线自觉接受社会监督，全面、准确、及时了解来电人对12366服务的感受和诉求，并有针对性地提升热线服务质效，为切实深化“放管服”改革和优化税收营商环境助力。