浙江日报：“星期天税务局”助跑自贸区发展

浙江日报：“星期天税务局”助跑自贸区发展

来源：浙江日报

日期：2019.11.30

作者：严睿烝

  今年开始，普陀区税务局不断整合征管资源，深耕“三服务”，积极筹备“星期天税务局”，为纳税人和缴费人提供全天候服务，解决海岛办税的后顾之忧。

  “24小时自助办税厅” 实现业务随时办

  “全天候，随时办，连星期天都可以，真是太方便了！”东港投资发展集团有限公司公司会计李丹梦在“24小时自助办税厅”开出了3张合计金额为44625.23元的个税证明，为如今高效便捷的办税体验竖起了大拇指。

  自自贸区挂牌以来，浙江自贸区累计新增注册企业16124家，累计引进外资388家，俨然已是一片迸发勃勃生机的热土。如何更好优化办税环境，减轻纳税人办税负担成为困扰税务干部多时的“心病”。“24小时自助办税厅”内置发票领用终端、发票代开终端及综合办税终端各1台，能够满足纳税人基本日常办税需求。

  “减税云课堂” 实现培训随身听

  放下手头上的工作，“漂洋过海”来本岛就为了听一场两个小时的培训讲座，是很多海岛纳税人的真实经历，舟山瑶丰船厂的财务负责人深有感触：“我们企业远在虾峙，来本岛的轮渡班次有限，为了听一场培训一来一回得花两天时间，很麻烦。”

  除了将24小时自助办税厅打造成“星期天税务局”的“主菜”，普陀区税务局还利用税企沟通征纳平台，推出“减税云课堂”作为“星期天税务局”的又一道“特色菜”。学什么，何时学，哪里学，在这个“星期天税务局”，纳税人可以自由选择“税课学堂”。指尖轻轻一点，一场“及时雨”般的培训马上就能为纳税人带去福音，今年减税降费工作开展后，已上传10余个培训视频和15份培训资料，进行了4次线上培训，2万余人次在线收看了课程。

  税企沟通平台 实现答疑随手回

  “这个‘税小蜜’好，大半夜都能回复问题，而且内容通俗易懂。”开着一家夜排档的翁亚萍欣喜地表示。从今年开始，普陀区“星期天税务局”的税企沟通征纳平台搭建完成，现阶段已将6000余户企业及纳税人纳入该平台，并在今年向纳税人推送政策消息21条，接收人数118524人次，同时智能机器人“税小蜜”政策回复功能不断完善，“8小时以外”纳税人政策咨询需求得到保障。舟山市天佳水产有限公司在申报出口退税时，出口货物明细表金额换汇人民币金额填写错误，造成汇总申报表与明细表不相符合。已经下班的税务干部季雯在接到企业会计缪国奋的“求救”电话后，在电脑端利用税企沟通平台的远程辅导功能，查看企业提示的疑点问题，指导企业修改出口货物明细表，顺利完成申报。业务随时办、培训随身听、答疑随手回的“星期天税务局”打通了海岛纳税人的信息孤岛，确保海岛纳税人能获得高速便捷的办税体验。今年上半年，普陀市场主体总量首次突破3万大关，同比增长15.58%，区域内营商环境得到再次优化。