国家税务总局广东省税务局关于出口退税管理系统停机升级的通告

国家税务总局广东省税务局关于出口退税管理系统停机升级的通告

国家税务总局广东省税务局

全文有效

2020.8.19

尊敬的纳税人（缴费人）：

根据国家税务总局统一部署，国家税务总局广东省税务局（以下简称广东省税务局）将于2020年8月22日0时至2020年8月30日24时对出口退税管理相关系统进行整合升级，现将有关事项通告如下:

一、暂停办理业务的范围及时间

自2020年8月22日0时至2020年8月30日24时，全省各级税务机关办税服务厅（含进驻政务中心及其他部门的办税场所）等办税场所，以及广东省电子税务局暂停受理出口退（免）税相关业务。税务机关已受理出口退（免）税相关业务办结时限不受系统升级影响。

二、恢复办理业务时间安排

自2020年8月31日0时起广东省电子税务局恢复出口退（免）税相关业务办理；自2020年8月31日上午8:30起，全省各级税务机关办税服务厅（含进驻政务中心及其他部门的办税场所）等办税场所恢复出口退（免）税相关业务办理。

三、业务办理提醒

（一）请纳税人妥善安排业务办理时间，避开暂停办理业务时段，提前或延后办理出口退（免）税相关业务，避免系统升级对办理业务带来影响。

（二）请广大纳税人及时关注广东省税务局门户网站、微信公众号和各办税服务厅通知通告，积极参加出口退税管理相关系统整合升级的培训辅导。税务机关将通过以上渠道发布相关通告消息，推送操作指引、常见问题答疑等辅导资料。

（三）系统升级停办出口退（免）税相关业务期间，广大纳税人如有疑问，请咨询主管税务机关或拨打12366纳税服务热线。同时，请警惕各种来源不明的虚假信息，以免造成不必要的损失。

（四）出口退（免）税相关业务恢复办理初期，请广大纳税人合理安排时间，错峰办理涉税事项，避免出现拥堵、办理时间过长等情况。

感谢广大纳税人（缴费人）长期以来对税收工作的理解和支持，我们将尽最大努力减少对纳税人（缴费人）办理涉税事项的影响。对于系统升级带来的不便，敬请谅解。

特此通告。