国家税务总局楚雄彝族自治州税务局关于2019年度政务公开工作要点任务分工落实情况的报告

国家税务总局楚雄彝族自治州税务局关于2019年度政务公开工作要点任务分工落实情况的报告

国家税务总局楚雄彝族自治州税务局

全文有效

2019.12.12

2019年，楚雄州税务局一如既往抓紧、抓实、抓细政府信息公开和政务公开工作，认真落实省税务局和州政府对政府信息公开和政务公开工作的部署和要求，严格信息公开保密审查，及时主动公开税务部门信息，进一步巩固信息公开成果，有力地推进了阳光税务建设。根据《楚雄州人民政府办公室关于印发楚雄州贯彻落实省政府办公厅2019年政务公开工作要点分工方案的通知》（楚政办通〔2019〕26号）要求，现将楚雄州税务局落实政务公开工作情况报告如下：

一、工作落实情况

楚雄州税务局对涉及应公开的税收事项进行梳理、进一步明确责任部门和完成时限，对州局部门、各县市区税务局落实工作任务提出具体工作要求，确保政务公开工作扎实推进、有序开展，各项工作任务落实落细。截至2019年11月，全州税务系统共计发布各类公开信息1900条，其中：网站发布977条，微信公众号发布412条，其他方式公开511条。

（一）抓好税收政策法规公开。主动服务经济社会发展大局，认真贯彻落实税制改革工作部署，不折不扣贯彻落实国家出台的各项税费制改革优惠政策，让纳税人充分享受改革红利。对支持小微企业发展、促进就业创业等税收优惠政策，通过报纸、广播、网站、短信平台、微信公众号、税企QQ群、办税大厅、税收宣传月等多种渠道和方式，使纳税人缴费人及时知晓相关政策及业务办理程序，提高政策知晓度和传播率。认真落实国家税务总局制定税收规范性文件“三同步”要求，做到税收政策和解读稿同步起草、同步审批、同步发布。依法依规、及时准确发布权威信息，全面深入介绍税收政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等。

（二）抓好深化“放管服”改革信息公开。结合“放管服”改革、优化营商环境和“便民办税春风行动”的部署要求，落实首问责任制、一次性告知等服务制度，推出了4类20项77条服务硬措施，设置了优惠政策落实咨询服务岗，公告了“最多跑一次清单”，拓展完善办税服务厅功能，大力推行“全省通办”“一窗通办”“一厅通办”“全程网上办”“最多跑一次”、自助办税、24小时办税等便民办税措施。深入落实云南省税务局办税事项“最多跑一次”（第二批）共5大类143个办税事项。根据云南省税务局公布的五大类94个“全程网上办”事项，力推办税服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级,切实简化优化了纳税人涉税事务办理程序，不断提升纳税服务的便利度和满意度。抓好纳税信用评价信息公开。2019年楚雄州税务局纳入信用管理户数21707户，评价结果：A级63户、B级7001户、C级2279户、D级2291户、M级6884户。企业A级纳税人按规定已在省税务局网站公布，通过互联网提供了查询服务。

（三）抓好减税降费信息公开。做好减税降费政策贯彻落实工作，在国家税务总局省云南省税务局网站楚雄州频道“减税降费专栏”中，集中公开了年国务院，财政部、国家税务总局，云南省政府，省级各部门应公公开公示的各项减税降费政策，该专栏包括最新要闻、媒体关注、图解、减税降费在基层、政策文件、政策解读等子栏目及相关内容，全面公开该项工作贯彻落实情况。同时，全州税务系统整理、印制减税降费宣传材料76576份，累计宣传辅导纳税人242672人次，累计组织集中培训辅导235场次，培训辅导纳税人37924户次。通过宣讲、视频培训、实地辅导、专门走访、专题座谈、专项辅导等方式，进一步帮助纳税人了解政策、用好政策、用活政策，确保纳税人“应知尽各”“应会尽会”“应享尽享”，让纳税人掌握税收优惠政策规定更精准、享受税收优惠更彻底、退抵扣税额更充分、办理涉税事项更清楚。

（四）抓好建议提案办理和公开。认真办理相关主办、协办建议及提案。2019年，办理州人大代表建议、州政协委员提案共5件，其中：主办人大代表建议1件、政协委员提案3件；协办政协委员提案1件，并按要求在网站上公开办理复文。

（五）抓好回应社会关切工作。2019年，州税务局参加楚雄州人民政府新闻办公室举办的新闻发布会一期，主要领导对社会媒体对减税降费相关政策及执行情况进行了主动回应。及时关注办理国家税务总局云南省税务局楚雄州频道中的“局长信箱、税收违法行为举报、税务干部违纪举报、纳税服务投诉、纳税咨询”等子栏目，及时回应群众向全州税务系统各级各部门咨询诉求，主动接受公众监督。

（六）抓好涉税舆情管控。强化舆情监控特别是网络舆情管理，制定了《国家税务总局楚雄彝族自治州税务局涉税负面舆情管理办法（试行）》《国家税务总局楚雄彝族自治州税务局突发事件总体应急预案》等办法，成立了涉税舆情应急处置工作领导小组，明确了处置原则、处理方法，按照初期引导、分类处置、正面回复、督办反馈、总结通报、责任追究的工作流程及时处理纳税人的质疑与投诉，确保网络舆情处置适当。对反映不实的，及时约谈并督促其澄清事实；媒体误解误读的，及时联系当地宣传部门责令其纠正，并在当地主要媒体上主动予以澄清，正面引导社会舆论。2019年，楚雄州税务局未接到税收违法行为检举、税务干部违纪举报、纳税服务投诉，未发生涉税舆情。

（七）抓好政务公开平台运维。经梳理统计，楚雄州税务系统州、县局两级12个单位，共在政府信息公开网页开设专栏9个，开设微信公众号1个。其中：楚雄州税务局机关运维“国家税务总局云南省税务局楚雄州”网站频道1个，开设微信公众号1个；基层11个县(市、区)局运维政府信息公开网页税务局专栏10个。以上政务公开平台的内容发布，均按照“逐级审核、先审后发”的要求，严格履行审批程序，把关发布内容。所开设的税务新媒体均明确在编人员专人负责日常运维。信息发布由指定工作人员拟稿后，经由部门负责人或分管领导审批发布，并按照信息公开保密审查的要求填报《信息发布登记及保密审查表》。截至目前，没有发布过导向不清、来源不明、内容不准或涉及国家秘密、工作秘密（含内部文件）以及与税务机关职能无关的信息。

（八）抓好政务公开工作统筹指导。加强组织领导，成立政府信息公开（政务公开）领导小组，领导小组由党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员，并根据局领导分工调整和人员变动情况及时进行调整。领导小组负责全州税务系统政府信息公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策，督促指导全系统做好政务公开工作。领导小组办公室设在州局办公室，办公室成员由部门相关人员组成，负责税务系统政府信息公开工作的具体组织协调和落实，做到了机构健全、职责明确、分工负责。同时，各县（市、区）税务局也建立健全机构，确保政务公开工作自上而下落实到位。认真组织开展业务培训，积极选派人员参加上级和地方主管部门的政策业务培训，认真组织开展本系统的信息公开业务宣传培训。2019年，选派2人参加全州政务公开暨政务信息培训班；楚雄州税务局在11月11日举办全州税务系统政务公开工作培训中，围绕政务公开基础知识、信息公开经验交流、涉税舆情管理等几个方面展开了专题培训，共50人参训。

（九）抓好政务公开保密审查。按照“先审查、后公开，谁审查、谁负责，谁公开、谁负责，既确保国家秘密安全，又方便政府信息公开”的原则，明确保密审查的范围、审查方式和审查程序，加强对保密审查工作的监督检查，确保政务公开工作依法依规。

（十）抓好依申请公开工作。为了推进依法行政，进一步保障公民、法人和其他组织的知情权，维护纳税人的合法权益，楚雄州税务局建立健全受理、登记、办理、审核、答复以及归档等环节工作制度，明确各环节责任主体和办理时限。2019年，没有接到依申请公开信息申请。

二、下一步工作打算

下步工作中楚雄州税务局将不断深化政务公开内容，逐步完善公开渠道、规范公开管理，进一步加大政务信息主动公开力度，采取以下措施加强政务公开工作。一是加强培训指导，定期组织相关人员进行政务公开工作的业务培训，强化责任意识，进一步规范办理流程，提高工作水平。二是加强对行政类法律法规的学习研究，根据相关法律法规，进一步完善和细化政务公开具体的制度和措施，合理界定公开内容和范围，规范公开程序。三是根据当前公众接受信息的形势，不断拓展公开渠道。四是及时总结政务公开工作的经验，查找薄弱环节, 继续充实和丰富公开形式及内容，不断提高政务公开工作水平。