徐州市税务局：社保费缴费咨询问答（一）

徐州市税务局：社保费缴费咨询问答（一）

发布日期：2019-07-18

来源：徐州市税务局

根据《国家税务总局江苏省税务局 江苏省人力资源和社会保障厅 江苏省财政厅 江苏省医疗保障局关于做好社会保险费征管职责划转有关工作的通知》（苏税发〔2018〕108号）精神，城乡居民医保和灵活就业人员社保费征收职能已经划转税务部门。从2019年7月11日起，徐州市城乡居民医保和灵活就业人员社保费切换至税务系统征收。按照“整体平移、平稳有序、便民利民”的工作原则，现就我市社保费缴费有关问题解答如下：

1.城乡居民医保和灵活就业人员社保费到哪儿办理社保登记、核定、变更业务手续?

答：维持原渠道不变。

（1）城乡居民办理居民医保业务的，至原办理居民医保参保登记的社区居委会办理。

（2）灵活就业人员办理职工养老和职工医保业务的，至各区社保服务大厅或街道办事处劳动保障所办理。

2.城乡居民医保和灵活就业人员社保费如何办理缴费？

答：第一，缴费人原来的银行缴费渠道不变。

（1）可以至工行徐州分行、建行徐州分行（暂时无法缴纳）、交行徐州分行、农行徐州分行、淮海农商银行营业部的市区网点柜面缴费。其中，工行和农行可实现全市通办。

（2）可以至上述银行网点柜面签订委托银行扣缴社保费协议，采用委托扣款方式缴费。

（3）原已经办理委托扣款方式缴费的参保人，因系统切换可能会对缴费产生影响，建议缴费人员通过银行柜面或微信缴纳，系统稳定后可采取扣款方式时，由税务机关另行通知。提醒缴费人：要保持银行账户余额充足，便于银行按照人社部门规定的规则从个人账户扣款。如果因为账户余额不足造成扣款不成功，将会影响缴费人的待遇享受。

（4）税务系统上线初期，缴费人熟悉缴费方式有一个过程，下一步市税务局将按照省税务局统一部署，不断优化缴费渠道和缴费方式，提升缴费人便利度。

第二，自2019年7月5日18:30起，人社部门停止使用徐州人社APP缴费服务，改由税务部门提供的线上缴费渠道缴费。缴费人可以使用“江苏税务社保缴纳”微信小程序：使用微信扫描“江苏税务社保缴纳”微信小程序二维码，或在微信中，点击发现->小程序->放大镜搜索->输入“江苏税务社保缴纳”进行搜索，点击进入。

第三，为提升缴费人便利度，省税务局正在开发优化支付宝、掌上银联缴费刷卡机，系统上线后，税务机关将会及时发布相关信息。

第四，缴费人到税务大厅缴费。一般适用于银行无法正常缴费，缴费人遇到紧急情况等特殊场景。

3.建行各网点无法缴纳怎么办？

答：建行系统开发正在升级，预计还需要一段时间。建议缴费人到工行、农行、交行、淮海农商行网点缴费，或采用税务微信小程序缴费。

4.这次系统切换之后，灵活就业人员如果采取到银行缴费方式，有哪些银行可以缴费？

答：（1）市区缴费人：可以至淮海农商行、建行、工行、农行、交行营业部的市区网点缴费。

（2）贾汪缴费人：可以至彭城农商行、建行、工行营业部的贾汪网点缴费。

（3）铜山缴费人：可以至农商行、建行、工行、农行营业部的铜山网点缴费。

（4）丰县缴费人：可以至农商行、建行、工行、农行营业部的丰县网点缴费。

（5）沛县缴费人：可以至农商行、建行、工行、农行营业部的沛县网点缴费。

（6）睢宁缴费人：可以至农商行、建行、工行、农行营业部的睢宁网点缴费。

（7）新沂缴费人：可以至农商行、工行、农行营业部的新沂网点缴费。

（8）邳州缴费人：可以至农商行、建行、工行、农行营业部的邳州网点缴费。

5.缴费过程中涉及缴费业务如有疑问，怎么办？

答：缴费过程中涉及缴费渠道、微信缴费小程序等缴费服务问题如有疑问，现阶段市区参保人员可拨打咨询电话12366，县区参保人员可拨打当地咨询电话，也可以向当地税务机关咨询。

丰县：96888726

沛县：96888727、68867917

铜山区：96888728、83535599

睢宁县：96888729

邳州市：96888731

新沂市：81635062

贾汪区：96888725、87619553

涉及缴费政策，如社保开户登记、参保登记、缴费基数、基数调整、基数核定、缴费比例、缴纳标准、个人账户划入比例、待遇享受、关系转移、退休手续办理等问题可拨打12333，也可向当地人社、医保部门咨询。

6.税务微信小程序如何查找、使用？

答：在微信中，点击：发现——小程序——搜索——输入“江苏税务社保缴费” ——按提示完成注册———输入缴费人身份证号码、名称——核对参保信息——核对缴费所属期和金额——一键缴费。也可扫描下方二维码：

7.微信小程序无法缴纳怎么办？

答：重新卸载，重新安装。

缴费前注意核对参保信息、缴费信息。例如：有缴费人同时在连云港、徐州办理参保登记，误缴到连云港的参保账户，只能向连云港申请社保退费。

8.银行不能代扣缴费怎么办？

目前，徐州地区社保缴费情况特殊。省税务局正在与省各家银行协调，优化徐州地区社保费银行代扣程序，预计工行、交行、农商行将在7月底前完成升级，请缴费人注意保证扣款账户余额充足。稍后税务机关会就此问题如何处理另行发通知。

如果缴费人有特殊要求，可以先到银行网点或通过税务微信小程序缴费。不会发生重复扣款情况。

9.到银行柜面缴费需要提供什么手续？别人是否可以代办？需要什么手续？

答：需要提供身份证、社保卡、银行卡或现金。别人代办的，还需提供代办人的身份证。

注：更多详情请关注“徐州税务”微信公众号