四川省税务局：个人所得税申报记录查询常见问题解答（11.11更新）

四川省税务局：个人所得税申报记录查询常见问题解答（11.11更新）

日期：2019.11.11

来源：四川省税务局

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1.问：能否通过个人所得税APP查询个人所得税申报记录？

答：不可以，目前仅支持通过自然人办税服务平台（WEB端）查询纳税人的个人所得税申报记录。

2.问：自然人办税服务平台（WEB端）的进入渠道有哪些？

答：通过以下四种方式进入自然人办税服务平台（WEB端）：

方式一：输入网址：https://its.sichuan.chinatax.gov.cn，直接进入。

方式二：通过国家税务总局四川省税务局官方网站（搜索国家税务总局四川省税务局或输入以下网址：http://sichuan.chinatax.gov.cn/）点击“自然人税收管理系统”即可进入。

方式三：通过国家税务总局四川省税务局官方网站（搜索国家税务总局四川省税务局或输入以下网址：http://sichuan.chinatax.gov.cn/）进入个人所得税专区内点击“自然人办税服务平台”按钮直接进入。

方式四：在电子税务局首页点击【登录】—【自然人办税服务平台】按钮即可进入。

3.问：登录时忘记密码，该如何找回密码？

答：如忘记密码，可在自然人办税服务平台（WEB端）登录页面点击【忘记密码】，进入身份验证，输入姓名、证件号码、随机验证码，点击【下一步】选择找回方式，通过已绑定手机或银行卡进行验证，重置登录密码。

注意：设置密码时，应使用字母大小写、数字、特殊字符其中三种或以上8-15位字符，并且不允许密码中有空格。

若上述方式未成功找回密码，可持本人身份证原件至当地办税服务大厅进行重置。

4.问：自然人办税服务平台（WEB端）如何注册登录？

答：如果以前从未注册使用过个人所得税APP或WEB端，应先通过以下两种方式进行注册：

方式一：通过手机下载个人所得税APP“人脸识别认证注册”输入证件号码、姓名、随机验证码后开始人脸识别，完成自然人身份注册。

方式二：持本人身份证原件到办税服务厅，获取大厅注册码，打开自然人办税服务平台（WEB端）或者个人所得税APP选择【大厅注册码注册】，完成自然人身份注册。

如已注册，可使用个人所得税APP扫描二维码或直接输入账号密码登录。

5.问：通过手机和电脑登录自然人办税服务平台时，无法进入怎么办？

答：手机登录时注意升级手机浏览器版本。使用电脑登录时注意清除浏览器缓存,建议使用IE10以上版本浏览器或chrome（谷歌）等浏览器登录查询。

6.问：通过自然人办税服务平台（WEB端）首页【纳税记录】查询申报记录，为什么提示“暂未开放”？

答：个人所得税申报记录是通过WEB端首页页面下方【四川税务特色应用】下功能模块进行查询的。注意：请不要点击【纳税记录】

7.问：自然人办税服务平台（WEB端）中【个人信息管理】下【异议处理记录】和【四川税务特色应用】下【申诉记录查询】的区别？

答： （1）【个人信息管理】下【异议处理记录】可查询纳税人对“任职受雇信息”、“授权办税”提起的异议申诉处理情况。

（2）【四川税务特色应用】下【申诉记录查询】供纳税人查询在个税申报记录查询中对不实申报收入提起的异议申诉处理情况。

8.问：电子税务局首页“自然人登录”是否就是自然人办税服务平台（WEB端）？

答：电子税务局首页“自然人登录”并不是自然人办税服务平台（WEB端）。区别在于：

自然人办税服务平台(WEB端)：目前纳税人可登录自然人办税服务平台进行专项附加扣除信息的填报、经营所得个人所得税申报、2019年以后全国范围内个税申报缴税记录的查询、提起异议申诉及查看申诉处理进度等。

电子税务局“自然人登录”模块：纳税人通过“自然人登录”后可办理发票代开、车购税和社保相关业务等涉税（费）业务。

10.问：在【纳税明细查询】中，申报记录备注列显示内容是什么意思？如原始申报和更正申报等。

答：申报记录备注列中，【原始申报】是指更正申报情形中，用于标记更正前记录；

【更正申报】是指更正申报情形中，用于标记更正后内容；

【分次缴纳】是指分次缴纳情形；

【零申报】是收入为零或应补（退）税额为零的申报情形；

【免征】是指应纳税额1元以下免征的情形。

11.在【纳税明细查询】结果页面，所得项目为什么有工资薪金所得，也有正常工资薪金？

答：所得项目中工资薪金所得包括正常工资薪金、全年一次性奖金等项目。

若纳税人在同一月份只有正常工资薪金收入，那么申报记录查询结果就会显示：正常工资薪金。

若纳税人在同一月份既有正常工资薪金收入，又有其他收入(如全年一次性奖金)，那么申报记录查询结果就会显示：工资薪金所得。